Интернет-маркетинг в Чили

Чили считается одной из самой преуспевающих экономик Южной Америки и самой стабильной страной региона. Она занимает первое место в Латинской Америке в области развития человеческого потенциала, глобализации и конкурентоспособности. При населении не более 17 млн. человек интернетом пользуется 49% или 8,4 млн. пользователей, 96% которых – пользователи Facebook. Это хорошие новости для интернет-маркетологов и компаний, занимающихся генерацией лидов*, т.к. CPC (стоимость за клик) в Facebook Чили составляет всего $0,31, что означает то, что большинству чилийцев можно показывать рекламу с относительно небольшим бюджетом. Кроме того, активность в Facebook имеет тенденцию к большей интерактивности, т.к. пользователи чилийского Facebook проводят больше времени на сайте, чем среднестатистические посетители Facebook, проводя на сайте в среднем 33 минуты за визит. Согласно ComScore чилийцы проводят 29% своего онлайн-времени на сайтах социальных закладок.

Способы подключения к интернету

Чили считается одной из самых подготовленных к проникновению интернета стран Латинской Америки, примерно 10% чилийских семей имеют широкополосное соединение. Тот факт, что 48% населения пользуются интернет, говорит о том, что большинство интернет-соединений осуществляется с рабочих мест, из интернет кафе или с мобильных устройств. Поскольку в стране насчитывается 16,4 миллиона пользователей мобильных телефонов, то изрядная доля из них будут иметь доступ к интернету, даже если это происходит через WAP-телефоны и USB-модемы. Так или иначе, 48% населения находится в сети часто, и количество минут в месяц, которые они проводили в интернете за последние 12 месяцев, растет. Рост выделенных подключений оценивается на уровне 45% в год, а рост ADSL-подключений составил 108% за год.

Социальные сети в Чили

Чилийцы, как сообщается, изменили свои интернет-предпочтения от привычки тратить все больше времени на досуг-ориентированные контент-категории. Многие Чилийцы предпочитают общаться с помощью социальных сетей, нежели по электронной почте или через службы обмена мгновенными сообщениями, и интернет-маркетологи должны иметь ввиду, что Facebook также имеет сервис мгновенного обмена сообщениями в рамках собственного интерфейса. Система Facebook live messaging в сочетании с уведомлениями и возможностями пользовательского обмена сообщениями начинает вытеснять ставшую традиционной электронную почту и мессенджеры. Чтобы далее продемонстрировать этот сдвиг, следует отметить, что в 2009 году процент онлайн-времени, проведенного в социальных сетях, системах мгновенного обмена сообщениями и в электронной почте составил 19,6%, 26% и 6,6% соответственно. Год спустя мы видим уже 25,8%, 19,1% и 5,4%, соответственно. Увеличилось только время, проведенное в социальных сетях, а время, проведенное в сервисах обмена мгновенными сообщениями и электронной почте уменьшилось. Предполагая, что общение между пользователями всё также продолжается, единственное разумное объяснение заключается в том, что внутренние функции Facebook заменяют традиционные методы, такие как Электронная почта и независимые служб обмена мгновенными сообщениями. Так как Facebook - это наиболее часто используемый и самый посещаемый сайт в Чили, а почти всё чилийское онлайн-сообщество – это члены Facebook, то в Чили было бы разумно вести кампании по привлечению клиентов в Facebook.

Интернет-поиск

На рынке поисковых систем Чили доминирует Google с долей 97,75%, за ним следует Bing с 1,77%. Если в генерации ваших лидов ключевое значение имеют поисковики, то учтите, что стоимость CPC составляет $1,21, или же ваши веб-сайты должны использовать различные on и off-page методики оптимизации для достижения высоких позиций в органической выдаче Google. Кроме того, средний CPC в 31 цент может быть хорошим подспорьем для комбинирования с естественной выдачей Google, поскольку большинство пользователей Интернета в Чили также использует Facebook.

Возможности Интернет-маркетинга

Онлайн-продажами билетов и азартными играми представлено большое количество B2C (бизнес-потребитель) электронной коммерции, а большинство электронной коммерции остается за B2B и бизнес-власть секторами. Высокое по сравнению с другими странами Латинской Америки распространение кредитных карт в Чили и рост интернет-банкинга ставит Чили в идеальную позицию для электронной коммерции, хотя рынок ещё не раскрыл свой полный потенциал. Электронная коммерция в Чили растет на 100% каждый год, а Walmart открыл свой интернет-магазин в ноябре 2010 года для продажи электронных товаров. Сообщается, что из-за большого спроса на поддержание высокого уровня собственной безопасности у населения, Интернет-маркетинг в области разработки web-приложений, так или иначе связанных с безопасностью, будет потенциально массовой онлайн-индустрией в Чили. Кроме того, лидогенерация для поддержки продаж в области платежных онлайн-систем была бы весьма кстати в ситуации продолжающегося развития в этой отрасли электронной коммерции Чили.

* Лидогенерация (lead generation) — целенаправленная маркетинговая деятельность, целью которой является привлечение “горячих” потенциальных клиентов (лидов).

Использование интернета в Чили

Общее количество интернет-пользователей: 8,369,036

ВВП на душу населения: $14,982
Потенциал интернет-рынка (ВВП*пользователи/1млн.): $125,385 млн.
Средний CPC в лидогенерации: $1.21
Размер рынка интернет-рекламы: $37 млн.

Доля поисковиков в Чили

Search Engine Market Share: Google 97.75%, Bing 1.77%, Ask Jeeves 0.22%, Yahoo 0.22%, Alta Vista 0.05%

Мобильные пользователи в Чили

Всего: 16.45 млн.

Социальные медиа в Чили

Facebook пользователи: 8,039,600
Facebook распространение: 48.01%
Средний CPC в Facebook: $0.31
Доля Twitter пользователей (от общемировой): 0.39%

10 самых популярных сайтов в Чили

1. Facebook.com
2. Google.cl
3. Google.com
4. Youtube.com
5. Live.com
6. Blogspot.com
7. Yahoo.com
8. Lun.com
9. Wikipedia.org
10. Msn.com